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传统品牌商试水网购B2C渠道收益模式解析
来源:北京网    更新时间:2011/3/2 17:03:51  阅读[20589]

  导语:时至今日,随着网购的日渐普及和购物人群的日益扩大,传统品牌商进军电子商务已是必然之选,品牌商们也必将迎来电子商务新战场上的一场鏖战。如何在这场新的竞争中脱颖而出,将成为品牌商不得不认真思考的问题。

英国Net-a-porter 新浪时尚配图英国Net-a-porter 新浪时尚配图

  名词解析:B2C

  B2C是英文Business-to-Consumer(商家对客户)的缩写,而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。

  B2C网站:主要功能包括网上的交易、订货、付款、客户服务和货物递交等销售、售前和售后服务,以及市场调查分析、财务核计及生产安排等多项利用Internet开发的商业活动。

  B2C定制网站:消费者只需选择自己喜欢的礼物,然后通过网站提供的设计软件,消费者可以随心所欲设计自己的礼物,设计完后就提交订单,十分迅捷。

  “目前主流的网购模式是借助平台式电子商务(包括B2B2C、C2C平台),传统品牌商需要依靠网购平台的销售渠道及服务支持,一齐为终端消费者提供良好的购买体验。” 国内最大时尚购物网站走秀网CEO纪文泓给出了自己的答案。

  传统品牌商试水网购困难重重

  尽管电子商务“遍地黄金”,但在今天巨头云集的网购市场,早已告别那个谁伸手就能捞一把金,商户单打独斗就能创天下的时代了。过去品牌商涉足网购市场,习惯采用自建B2C电子商务模式,但由于对资金和技术要求甚高,成功者寥寥无几。

  对品牌商而言,互联网提供了一次重新洗牌的机会,触网未必成功,但不触网肯定会失败,这其中的道理虽然简单,但对传统品牌商来说却非易事。品牌商虽然在线下拥有明显的竞争优势,但在电子商务领域他们仍是新丁,因急功近利而导致触网失败的品牌商不胜枚举。

  在传统企业和纯电商企业都工作过的刘爽对此深有体会:“现在做一件事,不需要多讲,同事都明白”,而在从前“所有的事情都很难讲明白”。他有一位朋友曾担任某传统企业电子商务运营总监,时常向他诉苦,“在公司的拿货价比京东商城卖得还高,用公司的仓库比外面的还贵”。如今这家公司的B2C业务已暂时停止,这并不令人感到意外。对于传统品牌商来说,可能出现的困难包括:老板对电子商务了解不够,缺乏耐心;组织结构官僚化,成员观念陈旧;内部利益冲突,其他部门不愿意支持电子商务部门;过于强势的线下渠道经理等。

  可以说,传统品牌厂商试水网购仍大部分停留在试水阶段,困难重重。

  B2C渠道打造新电子商务生态圈

  如今,国内电子商务网站领导者如淘宝、拍拍网等都已相继开放平台,引入更多优势资源力量,帮助商户拓展更大的市场盈利空间。与其承认自己是B2C网站,走秀网更愿意被大家视为全渠道整合的零售平台,充当国际品牌开发中国市场的顾问或经纪商。

  据了解,走秀网提供全球时尚正品,目前已集聚上千个品牌、四万五千件商品,直接进入“大而全时尚商城”网购通道,并且所有商品都经过严格、完善的准入制度进行挑选。走秀网拥有强有力的海内外供应链,在英、美、法、日、意、澳、韩七国设立有时尚买手办公室,并且联手千家知名供应商以及组建专业的供应链管理公司统筹运作。同时在用户体验上做出专业性研究,自行研发并推出了基于电脑桌面的购物软件——秀窗Gadget、携手用友软件联合开发电子商务ERP系统、与哈工大研究生院共同设立电子商务技术课题研发团队。

走秀网 新浪时尚配图 图片来源:博网走秀网 新浪时尚配图 图片来源:博团网

  目前走秀网定位于全球品牌网络旗舰店。在这上面,你能看到COACH、GUCCI、PRADA等奢侈商品,也能找到卡西欧、耐克等知名品牌,还有其他国内潮流商品,已经是国内最大时尚购物网站。

  除了价格优势以外,B2C购物网站还会经常推出许多优惠活动和抽奖活动来回馈用户。譬如走秀网现在每周都有“购物赢大奖”的抽奖活动,每周分别送出如Coach、Prada、阿玛尼等价值近万元的三款奖品,直接面向和回馈用户,轻营销取胜与无形之中。

  “走秀网始终以最大化满足消费者需求为核心,未来我们还将继续贯彻这一中心,并保持其全球供应链优势、渠道优势和商品优势,在竞争中脱颖而出,打造成国内强势的时尚购物网站品牌。”走秀网CEO纪文泓表示。

  业内人士分析,传统品牌触网来势汹汹,国内时尚网购产业必然会面临一番新的挑战,中国时尚B2C市场,乃至整个电子商务市场都将上演一场热闹非凡的互联网大战,也或将打造成一个新的电商生态圈。

淘宝B2C商城淘宝B2C商城 新浪时尚配图 图片来源:数码快线

  B2C的收益模式

  收取服务费

  除了按商品价格付费外,还要向网上商店支付一定的服务费;例如,Peapod网上商店,网上购物消费者除了缴纳实际购买商品的费用外,需另外支付订货费和服务费,但是仍有很多顾客:

  顾客感觉方便

  顾客可以使用优惠券,节约资金;可以通过比较,购买商品;可以减少计划外购物,获得自己真正需要的商品,以节约顾客时间;

  会员制

  根据不同的方式及服务的范围收取会员的会费

  降低价格,扩大销售量  

  价格的低廉,吸引网上读者,点击率提高,访问量持续攀升。

  相关索引

  1、比较出名的B2C商城,如:当当,卓越,京东商城,VANCL凡客诚品。

  2、采用B2C模式进行网上零售的企业,也就是网商一般需要以下的团队成员分担不同的工作:

  商业策划团队:市场调查、商业计划书撰写、网络营销策划、电子商务策划

  网络营销团队:搜索引擎优化(SEO)、竞价排名指导、网站联盟广告(PPC)

  网站开发团队:网站开发、软件开发、各种应用系统的开发、电子支付接口开发

  网站运营团队:网上交易接洽、24小时在线客服、网上支付处理、信用卡防欺诈管控

    物流管理团队:商品供应管理、库存管理、发货管理

   (文章来源:百度知道;品牌中国网)

(责任编辑:城市网)
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