马路边上往往贴着很多装修公司的小广告.宣传单张列明报价,乍一看很便宜,实际上进场装修后猫腻重重.市民刘先生最近窝了一肚子火,工程不到一半,质量不但过不去,收款时列出长长的清单漫天要价,竟超出预算一倍多.
据查,该装修队伪造了工商注册号和地址,警方透露,他们去年迄今已遭遇6起报案.记者从报刊亭撕下十多家装修队广告进行调查,无一不是无证经营.揭开这些"装修游击队"的伎俩,验证了一句"便宜没好货".
小广告找来的装修公司不靠谱
日前,刘先生打算装修刚买的二手房,从街上小广告对比了一下价格后,他选择了其中收费适中的一家"×代设计装饰装修公司".经接洽,对方给刘先生出具了工程造价的预算表,刷墙、铺地板和重新安装水电等16个项目加起共需12000元.双方合同约定材料进场后付款4000元,待地板铺好后再付4000元,厨房完成后再付尾款.
装修开始后,发现这家装修队有点不对劲."当初约定有3个工人进场,结果每天都是1个人来.他说1天1个,3天不就是3个吗?"听此回答刘先生很错愕.接下来,刘先生要求铲除墙壁上的白蚁卵,但对方不闻不问,直到铺完地板了还是没处理,反而要求收第二期的装修款,还要多收2000元.
"装修进度达不到合同要求,我不会给钱,也不会多给钱,"刘先生很生气,对方也僵持着不开工,令新家变"烂尾",闹到要终结施工.然而,装修公司给出的结算单让人咋舌,预算总报价才12000元,进行了不到一半,却要收2万余元."钱不结清,谁都不能动这装修现场",刘先生只好报警.
工商注册号和地址均是伪造
据查,这家装修队印着的企业工商注册号和地址均为伪造,在白云区黄石西路查无此公司.而且刘先生的案例并不是个案.据警方消息,从去年到今年就有6起针对该装修队负责人的报案,但是属于纠纷类而且款项较小,难以立案.据广州市工商局知情人透露,光白云区黄石一带,今年至今已有50多起针对多家"装修游击队"的投诉.
合同:别被"增加项目另算"坑爹
当业主想找"装修游击队"讨个说法时,对方往往拿出合同指出其中一行字:"预算价格按实际工程量计算,增加项目另计".增加项目套上行业术语,让人陷入云里雾里.
广州市工商局12315热线表示,他们可以为业主与公司进行协商.但如果合同没有注明款项明细,或约定预付与实际价格之间的浮动空间,追讨回多收款项存在困难.此外,"装修游击队"往往不是注册公司,连经营场地都没有,实际上连查处其无证经营都存在困难.
广东国政律师事务所律师卢卫国认为,可以起诉其个人经营问题.如果双方就增加项目价格有争议,消费者可以向法院起诉,申请委托第三方造价咨询公司进行审价.
他建议业主装修时,最好能到公司地址去实地考察,必要时可以到工商局查询相关资质.在最初签订合同时,应争取双方在合同中约定,所有增加的工程量均需取得业主的同意后方可施工.未经业主同意的任何工程量增加,业主有权拒绝支付工程款.
结算表里的猫腻:巧立名目"狮子大开口"
记者在全市走访几家报刊亭,就搜罗了不下十家这类小装修公司的广告,很多都印着企业的工商注册号,但在工商局无一例外都查找不到,显然并不具备工商营业资质.
项目完成还未过半,收费却高了一倍.结算表上到底多了什么?调查发现,多数是利用分拆项目"狮子大开口",同时还巧立名目收费.
16个项目变成21个
以刘先生为例.他的房子在预付时列出了16个项目,而一个月后总项目却变成了21项.工程进展不到一半,预算单里列出的工程全部全价计费不算,增加的5个项目里有了"打水泥尘"和"地面水泥沙找平加厚"等项目.
对此,装修行业业内人员称,这两个听起来很正规的术语,其实就是普通的"铺地板"."太可笑了,铺地板必须走这两个步骤,正规公司不会单独拆出来收费."这两项收费加起来40平方米的房子要价3000元出头,算起来实际贵得离谱.
装修过程中的重复计费,一直被行内人"讨伐"."装修游击队"通过压低工程造价来招揽客源,而一旦客户"上钩"之后,分拆项目多收费成了他们攫取利润的不二法门.
然而,拨通了"×代设计装饰装修公司"和一些"装修游击队"的电话,对方的工作人员一再保证,不会再重复收费.记者咨询"铺地板"项目是否会再收"地面找平"项目的钱时,对方说绝对不会多收.
30元的电话线收460元
除了分拆项目重复计费外,还有巧立名目的伎俩.一些小项目也被虚报价格列入报价单.比如更换一米来长的电线主线,这些装修队列出"电脑主线"、"电话主线"等等名目,普遍要收460元,而正规装修公司以"主线"报价不过30多元一根.这家"×代"公司连搬运家具也要收350元,实际上是把两个沙发从一个房间挪到另一个房间.
一年前被骗的陈姨也有类似的遭遇.她付了头期款之后,工程进行不到一半,工程负责人突然说工人的人工费他分文不赚,所以让陈姨直接将人工费用交给工人.不了解情况的陈姨马上打了3000元给施工的工人,但事后她才知道按照惯例,人工费应该由装修公司那边交付.
令人错愕的是,此前有新闻报道,一些装修队还会用水泥塞住下水道,用水泥封堵大门钥匙孔等手段,威胁业主多付款.