首届“深圳好医生”评选活动由深圳商报与“就医160”联合主办，并特邀深圳市卫生和计划生育委员会、深圳市公立医院管理中心作为专业指导单位。活动自启动以来，受到社会各界广泛关注，参与评选、投票的医生及网友人数不断增加。日前，活动在火热进行期间，也遭遇刷票公司“入侵”及部分媒体“质疑”。

　　“深圳好医生在哪里？他们遍布于全市各个医疗单位、装在深圳老百姓的心里、更汇聚在深圳商报‘发现深圳’APP平台上。”8月初，深圳商报发起首届“深圳好医生”评选时如此倡议。

　　深圳商报新媒体（“发现深圳”APP平台、公众微信号、官方微博）以及深圳商报热线（0755-83900011）是首届“深圳好医生”评选活动的推荐渠道；其中，“发现深圳”APP客户端，是此次活动唯一投票主平台。医疗机构、医生、患者，均可以通过上述渠道，自荐或推荐；只要下载免费“发现深圳”APP客户端，即可进行投票；自活动启动之后，深圳商报定期对参评的医务人员进行报道和推广，对医患之间的感人故事进行宣传。“妙手”、“仁心”、“口碑”，是“好医生”评判的三个基础原则。可以说，首届“深圳好医生”是一个“零”门槛的评选活动。

　　此次评选活动受到广大医务人员的响应，不少医院甚至组织医务人员报名参加。此次活动也受到广大患者的支持，深圳商报新闻热线在活动刚启动时一度被打爆，有的老年患者，不太会使用APP，负责此次活动的技术人员甚至通过电话交流，按步骤教患者下载、推荐和投票；不少患者也提出很多可行性建议，比如希望每天都能为自己所支持的医生投票等。

　　首届“深圳好医生”评选活动开展半个月时，吸引了“就医160”参与联合主办。“就医160”是目前全国最大的互联网医疗服务平台，是北上广深唯一一家被政府指定为官方挂号平台的互联网医疗服务平台。

　　日前，有媒体报道首届“深圳好医生”评选活动遭“刷票公司”入侵。报道中，记者暗访的一家刷票公司蒋姓负责人表示：“就首届‘深圳好医生’的评选而言，已经与平台方，也就是‘发现深圳’APP的负责人打通好了关系，并透露目前已经有几名医生选择和他们合作”。

　　深圳商报感谢社会各界对此次评选活动的关注，事实上，上述言论并不客观、准确。

　　昨日，记者在百度上输入关键词“刷票”，可以搜索到194000个结果，包括刷票公司的“专业刷票”、刷票软件下载、刷票技巧等推广信息。在百度输入关键词“刷票评选”，可以搜索到545000个结果，其中多为相关评选活动主办方对抵制刷票的声明，这些活动包括“最美”、“十大”。除此之外，还有一些媒体所发布的调查新闻，比如“评选活动增多，刷票公司疯狂敛财”、“刷票行为存法律监管空白”等。

　　由此可见，在利益驱动及法律监管空白之下，刷票公司入侵评选活动达到无孔不入的情况是客观存在的事实。深圳商报及“就医160”联合主办的首届“深圳好医生”评选活动，受到医患如此响应，也难免遭遇“刷票公司”来插一脚意图分一杯羹。但存在这样的客观事实，并不能认定首届“深圳好医生”评选活动丧失了公平、公正。

　　其实，早在评选活动启动之时，主办方就已经注意到“刷票公司”。深圳商报于8月27日推出《刷票公司盯上“深圳好医生”》相关报道，暗访了数家骚扰了参评医务人员的刷票公司，就已经对这种现象进行了揭露和曝光。由此可见，主办方并未对“刷票公司”的入侵视而不见，也没有任其发展，而是积极应对，以确保评选活动的公平和公正，更加不存在负责人被“打通了关系”的情况。据主办方介绍，深圳商报“发现深圳”APP投票占好医生评选依据的70%权重；专家组评定占30%。

　　首届“深圳好医生”评选活动被“刷票公司”盯上之后，受到“刷票公司”骚扰的参评医务人员，均第一时间向主办方反馈相关信息。在采访过程中，参评医务人员介绍，对于“刷票”这种行为坚决抵制，因为他们爱惜自己的职业荣誉，珍视“白衣天使”的称呼，他们需要的是患者的理解，“不屑于采用这种方式来为自己加分。”

　　而不少患者也对“刷票”行为予以坚决抵制。一位热情参加投票的市民说，“深圳好医生”是一项真正的民生工程。深圳医疗资源紧缺，寻医问药大多数要找“熟人”，要“打听”，患者对于医生并不了解。在这次活动中，他看了许多市民在APP上留言和评论，了解了不同医生的风格，和医生所擅长的领域，“这次活动让好医生走近了患者”；同时，他自己也推荐了心目中的“好医生”，而且每天坚持为这位医生投票，“我也愿意为我所推荐的‘好医生’拉票打榜，因为我希望更多人知道他、了解他。但我坚决抵制‘刷票’，我认为‘刷票公司’的行为，是在破坏这种良好的互动和沟通，也是不受患者所欢迎的。不论票数多少，能够被推荐至这个平台参加活动的医生，必定有其受赞誉之处，都是好医生。”

　　不仅仅是医患双方的抵制，作为活动的主办方，也在积极应对刷票公司，监控异常票数，以确保活动的公平公正性。早在刷票公司刚“入侵”之初，主办方就已经在平台上发表官方声明称：“工作人员正在升级活动平台的系统版本，封堵技术漏洞，杜绝刷票行为。同时新媒体中心还将每天对投票数据进行核查，对包办投票、恶意刷票、技术作弊等弄虚作假行为追究责任，一经查实将坚决取消所有因非法刷票而产生的票数。下一步还将联合警方对刷票公司进行严厉打击，并追究刷票公司法律责任。”

　　以最大努力搭建医患沟通平台

　　自2009年起，《深圳商报》就是深圳关爱办、深圳报业集团主办的大型关爱活动“关爱白衣天使”工程的唯一承办媒体，目前已经成功举办三届，赢得了深圳市民、深圳卫生系统的好评。多年来，深圳商报围绕改善医患关系、维护医生合法权益等方面多次举办医患关系研讨会、组织新闻调查报道等，在推动深圳医患关系改善方面发挥了积极的作用。

　　社会舆论如此高度重视医患关系，但医闹甚至是伤医事件依旧频频上演，这不仅仅是在深圳，也是全国医患关系面临的共同问题。“深圳好医生”评选互动，打开了医患之间的沟通渠道。龙岗区中医院胡院长表示，“医生不是一个闭门造车的职业，他面对的是广大患者，应该接受患者的考验和点评。”

　　一位不愿意透露姓名的参评医生说，“‘医患关系’紧张，是社会病。‘医患’之间，本不应该互为‘敌人’，不应该带有猜测。对于每一位医生来说，他们付出大好青春年华学医、钻研医术，最大的希望能够让患者看好病，从而精进医术。最希望患者病愈的，是那个与你素昧平生的医生。”

　　在评选活动推进过程中，深圳商报对许多市民所推荐的好医生进行宣传和报道，龙岗南联社区一位患者给深圳商报新闻热线打电话说，“我也经常去龙岗中心医院建新社康中心看病，但是看了你们的报道才知道，这个社康中心的容永强主任是个数次救了患者性命的‘明星医生’。”一位患者介绍，“谢谢你们的活动。让我知道了困扰我多年疾病的专家就藏在人民医院里。”

　　医务人员愿意被了解，患者亟须知道好医生，而作为主办方，则将以最大的善意、最大的努力，来确保活动的公平、公正性。深圳商报将充分展示深圳医生高超的医术技能和包容的善良之心，把好医生荣誉头衔的决定权更多地交给广大市民、交给《深圳商报》的读者。期望通过这个活动所搭建的平台，将医和患的关联，更替为长期的、和谐的、良性的、互动的健康关系。

　　主办方确保活动公平公正

　　首届“深圳好医生”评选活动自启动一个月来，参与评选、投票的医生及网友人数不断增加，活动仍在火热进行中。在投票过程中，本报对深圳广大医院及参与活动的医生、网友发布官方声明，呼吁广大医院、医生、网友共同抵制非法刷票行为，共同选出名副其实的“深圳好医生”，为进一步改善医患关系出一份力。

　　主办方强调，“深圳好医生”评选活动为深圳报业集团旗下深圳商报社和“就医160”联合主办，活动主平台“发现深圳”APP为深圳商报新媒体中心自主研发及运营，不存在第三方受托行为；为确保数据安全，“发现深圳”APP是本次活动唯一的官方投票渠道，所有数据均存储于深圳报业集团服务器内，在深圳报业集团的安全网络保护下，不存在任何医生及网友个人信息泄露的可能。

　　主办方介绍，深圳商报新媒体中心技术团队可以准确监测到APP后台的数据异常，对于因非法刷票而产生的票数在核实后，将坚决予以清理；对于社会各界提供的投诉举报线索及APP后台掌握的非法刷票线索，我们将及时反映到有关部门。据悉，本报还将邀请包括人大代表、政协委员等社会各界人士在内的评审组，以保证评选互动的公平公正性。