中国消费者终于盼来了手机流量不清零服务。29日，三大运营商于傍晚时分同时宣布在10月1日推出手机月套餐内剩余流量单月不清零服务，即月套餐内当月剩余流量可延期转结至此月底前使用。例如，10月套餐内流量可延期转结至11月底前使用，后续月份以此类推。该服务面向所有手机月套餐用户，无需申请，系统默认开通该服务。

　　这一措施虽然没有做到无条件流量延期使用，但业内专家认为基本上影响不大。对于流量结余多者，更需要的服务是换小流量套餐；而无流量结余者其实也用不到这一服务，介于这两者之间的消费者则用流量包来解决问题最经济最划算。据了解，根据欧美、日韩、新加坡等国际主流标杆运营商来看，全球只有美国AT&T、日本的NTT DoCoMo等5家运营商从2015年开始逐渐推出“流量当月不清零”服务，且设有限定大流量套餐、4G套餐、需要长周期合约捆绑、设定滚存流量门槛等前提条件。具体说来，日本NTTdocomo仅针对5GB以上大流量包客户进行流量次月滚存，且剩余流量不足1GB时不可滚存, 且优先扣减套餐内流量，然后再扣减滚存流量；美国AT&T限制只有分享流量包的剩余流量方可滚存，且优先扣减套餐内流量，然后再扣减滚存流量。

　　至于为何实行单月流量不清零，而不是滚存更长时间？运营商方面表示，流量不清零打破了传统流量套餐按月计费的规则，是为了更好地服务客户而进行的一种积极的业务创新，对支撑系统、流量提醒、流量查询等一系列问题都带来了挑战。国外目前不多的几家提供流量不清零服务的运营商，也大多只能滚存一个月。此外，从客户的消费行为看，流量滚存一个月可以解决绝大多数流量使用波动客户的需求；如果客户连续多个月都有剩余流量或者套餐内流量不够用，中国移动会主动引导客户更换更适合自己的套餐。

　　三大运营商方面还表示，由于此项服务调整工作量大，涉及环节众多，因此在此项服务开通初期，也可能会出现一些不尽完善之处。用户如遇到问题，可拨打三家运营商客服服务热线，或到就近的营业厅咨询，以便运营商尽快进行相关的调整和改进。不过目前流量不清零的范围主要为三大运用商的月套餐服务，而不包括流量包以及数据卡服务。此外，为什么目前实行流量不清零，而话音、短彩信不能不清零的服务，中国移动方面解释称，这是因为客户使用话音和短彩信，主要是用来沟通，客户对话音和短彩信的消费情况比较清楚，也比较容易掌握，因此能够较好的控制自己的话音和短彩信的消费量。而客户使用流量的场景较多，除了沟通作用，还有娱乐等多重功能，消费的波动性较大，因此会存在这个月不够用、下个月又会剩很多的情况。据中国移动估计，此次推出普惠制的手机月套餐剩余流量当月不清零服务，100%月套餐客户可自动享受，受益客户约占全部流量客户的80%。