尊敬的客户：

　　中信银行联合烟台500供热有限公司，成功开通个人网上银行采暖费缴费功能。我行客户可通过烟台500供热有限公司网站实现自助缴费。具体缴费流程如下：

　　步骤一：打开网页登陆“www.yantai500.com”；

　　步骤二：进入公司官网，点击右下角“用户编码查询”；

　　步骤三：选择所在街道→楼号→获取13位数字编码；

　　步骤四：选择网页上部的“网上自助缴费模块”→输入13位数字编码及验证码；

　　步骤五：进入缴费页面需填写缴费人姓名、联系电话。选择中信银行缴费端口缴费（应缴费金额在页面中有显示）。

　　注意：填写的缴费人姓名不一定是实际采暖用户，但一定要与网银用户姓名完全一致；

　　步骤六：插入我行网银U盾进行支付；

　　步骤七：到南大街63号文化中心C区“烟台市500供热有限公司客户服务中心”领取发票，咨询电话：6666500（凭缴费时填写的付款人的身份证原件领取发票，由他人代领的需提供本人身份证件和付款人身份证复印件）。