改革开放以来,中国零售业经历了数轮洗牌,从供销社到百货商场,再到后来迅速崛起的巨型实体连锁,渠道升级极大的提升了人们的生活品质。而近几年,电子商务的异军突起开始对传统实体店模式造成巨大冲击,对于许多传统行业而言,转型升级势在必行。互联网+时代,厨电行业中已涌现出一批积极应对转型的企业,以低碳厨房为理念的帅太就名列其中。
目前,帅太厨电正以自主科技出击,全力攻坚智能升级,以期用差异化打通上半年行业整体低迷的突破口,同时积极布局互联网+时代营销战略。帅太市场专家表示,相比传统"渠道为王"的粗放式营销模式,围绕消费者任何时间、任何地点的购买需求,以数据为核心的精准营销、体验营销和全方位服务,展开从线上到线下,从桌面到移动端的"全渠道"的融合互动,将成为厨电销售未来发展的主旋律。定位互联网+营销,帅太用三个提问进行了概括。
第一、如何快速有效的找到更多有效客户资源?让客户主动上门,一直是帅太利润倍增秘籍中的重要一环,也是帅太近年在"中国市场万里行"中向经销商灌输的致胜法门。通过前期精准定位,帅太推动品牌广告呈指数渗透,以蔡明为形象代言人的品牌宣传强登央视,与"中华橱柜网"、"环球家电网"等行业媒体上的企业报道形成一座品牌宣导堡垒。
第二、如何和有效的客户进行线上和线下的有效互动?近几年电商在我国的发展可以用欣欣向荣来形容,其最大的魅力在于,消费者足不出户就能买到心仪的产品,以及在价格上的优惠。帅太尝试将O2O与F2C模式融合,O2O是线上交流平台,F2C是消费者直接通过厂房拿货,省去中间商利润盘剥,拿到更实惠的价格。今年,通过几次工厂团购会的成功举办,客户与帅太总部的互动效果更加显着。
第三、如何把有效的客户转化成签单付款的长期客户?电商的便捷性容易对客户产生消费惯性,淘宝网中的"收藏夹"就是例子。对于厨电行业而言,不断升级服务机制,以百分标准优化消费者体验是基础。帅太拥有全天候客服响应和消费全过程跟进,从线上咨询到售后回访,全程以用户角度处理问题,做到了专业与负责的品质服务。
以客户体验为基,以自主创新为跳板,帅太正以高姿态构建体验-购买-互动的厨电互联网生态圈,永葆品牌的与时俱进,同时也在行业内发出了互联网"全渠道"的强音。
(责任编辑:城市网)