赵女士在西安融侨馨苑小区居住多年，从小在新疆长大的她酷爱收藏，赚了钱就会买一些翡翠和品相好的木制品，24号这天，她和丈夫先后出门，可大约四个小时后回家的她发现家里有些不对头。

　　赵女士说24号下午5点她回到家，开门时发现房门锁芯像生了锈一样。

　　赵女士：因为平时都反锁两遍的，然后开了两下，（钥匙）扭了一圈吧，平时都是扭两圈，然后开开了，反正比平时要难开。

　　打开门后赵女士发现家里被翻的乱七八糟，她和丈夫赶紧在屋里查看，发现收藏的宝贝没了。

　　赵女士的丈夫：我爱人的珠宝首饰全都丢了，其中有比较贵重的翡翠，还有我们结婚的钻戒、钻石项链。

　　赵女士夫妻俩赶忙到小区物业调取监控，结果发现监控竟然是坏的。于是她又注意到小区几乎所有的门禁都形同虚设，大门电子锁早已失去作用，可以随意出入，地下停车库也可以轻松进入单元楼内，电梯里和楼道里根本没有监控设施。

　　赵女士的丈夫：首先一点就是安全性，我们楼下的监控成天是坏的不说了，而且楼里面有开洗衣店的，有开托管班的，有开美容院的，楼里面（陌生人）天天进进出出的，单元门就从来关不上，地库那个门也是成天开着，从来没有关过，也不知道当初给我们发门禁卡是干什么，最早的时候还说我们楼下会有24小时人值班，我从来没见过，如果这些隐患能消除，我们的安全系数会高很多。

　　丢了藏品的赵女士觉得家里被盗，物业应该有一定的责任，可是找寻两天后物业给出的回应让她很恼火。

　　融侨馨苑小区物业公司 吴经理：是物业的责任大，还是盗窃分子的责任大呀？

　　赵女士：我们当时签合同的时候，24小时保安去哪了？我现在不是说小偷的问题，我就是想知道我以后的生活还安全不安全？

　　融侨馨苑小区物业公司 吴经理：关键是你自己的自防，你也可以安上摄像头之类的。

　　记者咨询律师后了解到，物业公司在和业主签订合同条款时，在约定的安全保障义务范围内要承担相应的责任，超出范围的不承担责任，目前西安电子城派出所正在调查此案。