11月16日是烟台正式供热的第一天。眼下，各供热企业正紧锣密鼓地做着各项准备，市热力公司和华阳热电自10月22日起对5台100吨热水锅炉进行烘炉，各公司的取暖费收取进入最忙碌阶段。

　　值得关注的是，大多数热企都想方设法为百姓提供便利，网上交费、现场收费、银行代扣成为交费的主导方式。尤其是网上交费最方便，鼠标轻松一点，几秒钟就实现交费，成为我市今年集中供热一大亮点。

　　鼠标一点轻松交纳热费

　　25日上午，家住文化路的王女士，一大早就来到附近的烟台银行交纳热费。银行刚开门，一下子就涌进来五六位市民，他们都是前来交纳热费的市民。银行的工作人员说，银行从10月10日就开始收取热费，进入10月中旬后更是忙碌，每天前来交热费的市民很多，所以要排队等候。对多少上了点年纪的用户来说，早已习惯于拿着用户编码到银行交纳热费。而对年轻人来说，越来越多的人采取网上交费，因为这样更加方便，足不出户就完成了热费的交纳。

　　昨天上午，家住魁玉路的林先生就通过登录500供热公司官方网站，完成了自助交费。2014-2015年度，通过网上交费的用户已达到了8000多户，超出预期效果。

　　500供热公司质监部的李女士告诉记者，想在网上交费的用户可直接登录烟台500供热有限公司官方网站：http://www.yantai500.com 点击“网上自助交费”根据提示完成交费。在此提醒用户，在网上交费的用户，如果想要发票的话，可在交费后的一个月之内，去500供热公司开发票。

　　采访中记者了解到，除了500外，今年，清泉供热公司与工商银行合作，推出电子交费业务。持有工商银行银行卡并注册了个人网银或手机银行的热用户，可携带户主本人身份证原件(复印件)到供热公司客服中心办理相关手续，也可打电话配合供热公司进行热用户身份信息首次采集。供热公司于当日即可将信息录入收费系统，热用户可以于次日直接登录工商银行官方网站进行交费，网上交费操作流程及交费时间详情可以登录烟台清泉实业有限公司网站(http://www.qingquanshiye.com—下属子公司—供热分公司)查询。

　　另外，今年，负责给开发区供热的业达热电集团也开通了网上交费功能，居民用户可通过登录烟台业达热电集团网站(www.yedaredian.com)、烟台银行网站、中国银行网站交纳采暖费。

　　同时，业达热电集团还创建了微信公众号，微信平台主要包括供热常识、集团动态、交费服务三大模块，方便用户随时随地了解供热资讯、办事指南，并可进行采暖费查询、交费。

　　现场收费方便用户

　　为方便用户交热费，清泉供热公司今年分别在上海滩花园物业、清泉小区换热站、书香府第物业3个地方进行暖气费的收取，周边小区用户都可到这3个集中点进行暖气费的交纳，根据集中点辐射小区热用户的数量，分别安排10天到15天的收费时间，让热用户在家门口就可以交费。据悉，现场收费时间将于10月27日截止。

　　业达热电集团为方便住户交纳热费，在烟台市首个启动“流动服务车”。工作人员介绍，自9月以来，业达热电集团的“供热流动服务车”每天都会驶入小区，对31个小区进行上门服务。