11月19日上午，青岛市委市政府信访局召开推进网上信访受理平台建设应用新闻发布会。据介绍，今年我市构建起统一全覆盖的“网上信访”受理平台体系，并开发了收集版“网上信访”受理查询平台，进一步拓宽了市民信访渠道。信访部门和责任单位的所有办理环节，信访人都能在网上看得清清楚楚，可随时上网跟踪办理过程及查询办理解决。对网上信访推进工作进展缓慢的单位，信访部门实行重点管理。

　　“网上信访”受理平台覆盖全市

　　今年以来，我市进一步完善和拓展了“网上信访”平台建设，并为所辖10个区市开发建立了统一的“网上信访”受理平台，全部在各区市政府门户网站受理平台建立链接。同时，各市直单位、区（市）直单位及所有的镇、街道办事处全部在各级“网上信访”受理平台上开通接口。青岛市网上信访受理平台的域名为“qdxf.qingdao.gov.cn”。

　　建立起覆盖各级、各部门的“网上信访”受理平台体系，市民可以通过登录市、区两级“网上信访”平台，直接给全市各级、各部门直接投诉反映问题，减少了由信访部门转交的中间环节，提高了办理时效。信访部门和责任单位的所有办理环节，信访人都能在网上看得清清楚楚，可随时上网跟踪办理过程及查询办理解决。

　　另外，随着智能手机的普及，近期我市又开发收集版的“网上信访”受理平台，进一步拓宽了信访渠道。市民可通过“青岛移动信访”客户端，用收集上网写信投诉反映问题和查询评价办理结果。

　　重点管理信访推进缓慢单位

　　从前段时间的运行情况来看，全市网上信访受理平台运转畅通、便捷高效，达到了预期效果。三季度，我市网上信访受理数量比二季度大幅提升，其中市级各单位上升49.5%，区（市）级单位上升811.1%。

　　下一步，信访局将采取各种行之有效的措施，对网上信访推进工作进展缓慢的单位，将实行重点管理，一督到底，限期整改。对网上信访信访办理质量和效率，开展常规性督办，对超期未办结或者交办无结果的及时跟进督办，特别是把群众评价不满意的网上信访事项作为督查重点，推动问题及时有效解决。

　　另外，实行责任追究。进一步细化网上信访工作的目标、任务和考核标准，不断提升网上信访事项办理规范化水平，提高办理质量和效率。切实抓好考核成绩的运用，对发现的问题，一经查实，将明确提出责任追究建议。