创新是进步的灵魂，近年来，交行扬州分行始终坚持“创新是第一驱动”经营理念，保持持续创新激情，与时俱进推动创新实践，实现了各项业务的均衡有序发展，在江苏省分行辖属行综合竞争力考核中位次连年前移，2015年连续三个季度综合绩效考核名列全辖第一。

　　一、加强创新管理，培育创新氛围

　　一是建立组织架构，畅通创意渠道。设立创新领导小组和工作小组，建立包括产品创意、成果通报、经验交流等内容的创新考评体系，定期召开创新解析会，为产品创新工作的平稳开展奠定组织基础。

　　二是设立创新基金，鼓励创新创意。为培育员工创新思维，鼓励全员创新创造，该行设立创新奖励基金，开辟创新活跃奖、优秀创意奖、优秀创新研究报告奖、创新项目成果奖、创新风云人物奖五个奖项，表彰和奖励在各类创新探索和实践中作出贡献的个人及单位。

　　三是推进创意落地实施。针对收集到的创意，由技术部门整理、筛选，组织相关业务部门参与研讨和评估;针对有价值的立项，由业务部门和技术部门通力合作上报研发产品。

　　二、加大产品创新，助推实体经济发展

　　一是紧扣特色产业，推出“玉金融”产品品牌。通过走市场、捕信息，2012年2月8日，该行与扬州工艺美术集团达成了“玉金融”合作协议，摸索进行了与地方传统特色文化产业对接的金融创新实践。

　　二是加大投行产品推广，打造“全牌照”品牌影响。坚持面向客户需求、面向新兴市场，积极创新思维，创新投行产品应用，2012年以来，累计应用投行产品项目32单，实现项目融资125.77亿元。其中，扬州市城建集团15亿元的资产支持票据是交通银行主承销的首单资产支持票据业务，担保金额10亿元的国家社保扬州保障房项目是交行系统第一家社保基金信托贷款担保行和资金托管行，扬州化工产业投资发展有限公司10亿元非公开定向债务融资工具募集资金管理是交通银行系统第一笔专项资金保管业务，扬州市城建集团40亿元的超短期融资券为扬州市第一笔超短期融资券，投行产品应用列扬州同业之首，被扬州市委机关报《扬州日报》誉为“服务债务融资先锋”。

　　三是创新零贷产品应用，真心服务大众创业。先后推出面向小微企业“短、小、频、急”经营性融资需求的“POS贷”业务产品和以支持科技型小微企业发展为重点的“苏科贷”创新服务项目，截至11月末，已有42户1634万元通过“POS贷”和有4000万元 “苏科贷”项目通过授信审批。据监管部门的统计，9月末，该行小微企业贷款较年初增加6.55亿元，增速13.09%，高出各项贷款平均增13.28个百分点，小微企业贷款客户数较上年同期增加98户，小微企业申贷获得率71.33%，较上年同期增长14个百分点，全面实现了“三个不低于”的目标。

　　三、推进服务创新，提升百年交行品牌效应

　　一是差异定位、就近服务，加强渠道建设。坚持以提升民生金融服务能力为方向，潜心服务创新，积极尝试和推进全方位、多层次、立体式、互补型的服务渠道建设，近年来，该先后设立县域支行1家，普惠银行网点（社区银行）3家，自助服务网点22家， 截至2015年11月末，较好地方便了客户

　　二是创新建立全天候的24小时自助银行应急服务机制。2012年4月18日，该行首创24小时自助银行应急服务机制，成立自助银行应急服务中心，配备专用服务车辆，建立安保实时报告自助网点运行环境的联动工作机制，较好地解决了客户在自助服务中可能出现的“急、难”问题，受到政府相关部门、监管部门以及新闻媒体的充分肯定，该服务产品获得了“扬州市2013年度优质服务品牌”，这是迄今为止扬州市唯一获奖的金融服务项目。

　　三是持续推进被征地农民社保金融服务系统创新。作为独家服务扬州市被征地农民社保金融服务的银行机构，为切实把政府这一惠民工程和江苏省银行业“惠民服务十件好事”的“实事办好、好事办实”，该行在建立专门队伍、设立便民服务点，坚持上门服务、现场服务的同时，不断革新、优化服务系统， 2015年6月，集小额现金类和非现金类自助为一体，既可办理存、取款、转帐业务，又具备代缴公用事业费、社保类查询、公交IC卡充值、自助发卡、签约、小额贷款申请等功能的交通银行实验室项目“交银惠民通”正式在扬州分行上线，打通了助农服务的最后一公里。

　　创新促进发展，创新赢得进步。近年来，该行先后被授予“全国金融系统模范职工之家”、全国银行业文明规范服务“千佳”示范单位，“江苏省五一劳动奖状单位”和总行“创新示范基地先进集体”称号，连续五年被扬州人民银行和外管局评定为执行人民银行政策A类行和执行国家外管政策A级行，并获得扬州银监分局A类监管评级。