口译日语指导：日语敬语通(11)

第5節　電話の応対
会話12
時間：AM10：00
場面：相手が不在で伝言を頼むとき。
気持ち：ああ、太平さんがいらっしゃらない。伝言を頼めるかな。尊敬語を謙遜語を上手に使えば大丈夫。
************************
相手：はい、○○産業でございます。
花子：私、さくら商事、営業一課の山田と申します。いつも大変お世話になっております。恐れ入りますが、太平様はいらっしゃいますか？
相手：申し訳ございません。太平は、ただいま席をはずしております。一時間ほどで戻る予定でおりますが、いかがいたしましょうか？
花子：さようでございますか。それでは、お手数をおかけいたしますが、ご伝言をお願いいたします。山田あてに、本日の会議の詳細をＦＡＸでお送りいただきたいと、お伝え願えますでしょうか？
相手：はい、かしこまりました。太平が存じ上げているを思いますが、「やまだ」様は、どのような漢字をお書きしたらよろしいでしょうか？
花子：はい、山海の山に、田畑（たはた）の田、そしてカタカナのハナコでございます。
相手：山田ハナコでいらっしゃいますね。私、中村が確かに承りました
**************************
注釈：
存じ上げる：知道，想，认为。

第5節　電話の応対
会話13
時間：AM10：00
場面：相手が名前を名乗らないとき。
気持ち：ああ、どうしよう...いきなり相手が話し始めちゃった。名前を尋ねてもいいのかな？
************************
花子：はい。さくら商事営業一課でございます。
相手：昨日お電話した件で、再度、お尋ねしたいことがあるのですが。
花子：はい。恐れ入りますが、お名前をお聞かせ願えますでしょうか？
相手：あっ、失礼しました。昨日お電話した、○○産業の橋本です。
花子：橋本様でいらっしゃいますね。大変お世話になっております。ただいま担当者にかわりますので、少々お待ちくださいませ。
**************************
注釈：
名乗る：自报姓名。自称...
いきなり：突然，冷不防

第5節　電話の応対
会話14
時間：AM10：00
場面：電話の相手を待たせたとき
気持ち：ああ...もう...コピーの最中なのに電話のベルが鳴っている！誰も出られないのかな？急いで席に戻らなきゃ！
************************
（三回以上ベルが鳴ったら）
花子：お待たせいたしました。さくら商事営業一課でございます。
（四回以上ベルが鳴ったら）
花子：大変お待たせいたしました。さくら商事営業一課でございます。
**************************
注釈：
最中：正在......中