二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

27.现代人力资源管理不仅强调通过制度进行管理，更重要的是通过 进行管理。 【 】

A.文化 B.方法

C.思想 D.政策

E.技术

28.下面的表述中哪些是人力资源规划的作用 【 】

A.人力资源规划是组织战略规划的核心部分

B.人力资源规划是组织适应静态发展需要的重要条件

C.人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点和重要依据

D.人力资源规划有利于控制人工成本

E.人力资源规划有利于调动员工的积极性

29.选拔性测评的特点有 【 】

A.强调区分性 B.强调客观性

C.带有调查性 D.具有概括性

E.结果可以是分数也可以是等级

30.影响组织中员工福利的因素很多，除政府的政策法规及医疗费的增加外，还有 【 】

A.社会的物价水平

B.劳动力市场的状况

C.竞争对手的福利状况

D.人员保护的必要

E.企业的经济实力

31.员工业余自学主要指员工利用业余时间参加的 【 】

A.自费学历教育 B.自费进修

C.外派培训 D.自费培训

E.自费职业资格或技术等级考试 [NextPage]

三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

32.人力资源

33.工作分析

34.绩效辅导

35.薪酬调查

36.案例分析法

四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

37.与自然资源相比，人力资源有哪些特点？

38.简述一个良好的绩效计划的内容。

39.简述绩效信息的收集方法。

40.简述榜样对个体产生影响的过程。

41.简述员工福利计划的实施。

五、论述题（本大题共2小题，每小题12分，共24分）

42.试述结构化工作分析方法。

43.论述绩效考核中可能出现的问题及避免方法。[NextPage]

《人力资源管理（一）》预测试卷参考答案 如下:

一、单项选择题

1.B 2.B 3.A 4.B 5.A

6.A 7.B 8.C 9.D 10.A

11.B 12.C 13.A 14.A 15.B

16.A 17.C 18.A 19.A 20.D

21.A 22.D 23.B 24.A 25.C

26.C

二、多项选择题

27.ABCE 28.ACDE 29.ABE 30.ABCDE

31.ABDE

三、名词解释

32.人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。它应该包括数量和质量两个方面。人力资源作为国民经济资源的一个特殊部分，具有以下七个特点：不可剥夺性、时代性、时效性、生物性、能动性、再生性以及增值性。

33.工作分析是运用科学方法收集与工作有关的信息的过程，主要包括该项工作应该承担的职责以及承担该项工作需要的任职资格等方面的信息，工作分析的最终产出表现为职位说明书。

34.主要包括两方面的工作：持续沟通和信息收集。绩效沟通贯穿于绩效管理的全过程，在绩效实施阶段主要通过沟通完成两方面的工作：计划跟进与调整、过程辅导与激励；信息收集主要是为了下一步的绩效考核积累信息，主要的收集方面有观察法、工作记录法、关键事件法、相关人员反馈法。

35.薪酬调查就是某些权威机构通过抽样的办法，针对某个地区或行业的薪酬水平进行科学的调查，以提供关于某个职位的薪酬数据。

36.案例分析法是把实际中的真实情景加以典型化处理，编写成供学员思考和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员分析问题和解决问题能力的一种方法。

四、简答题

37.人力资源作为国民经济资源中的一个特殊部分，与自然资源相比，具有以下几个主要特点：

（1）不可剥夺性。人力资源属于人类自身所特有，具有不可剥夺性。这是人力资源最根本的特征。

（2）时代性。人力资源在其形成过程中受到时代条件的制约，而且他们只能在时代为他们提供的条件前提下，努力发挥其作用。

（3）时效性。人力资源的形成、开发、使用都受到时间的制约和限制。与自然资源不同，由于人力资源在不同的年龄阶段有着不同的生理和心理特点，所以对人力资源的开发使用要用当其时。

（4）生物性。人力资源存在于人体之中，是一种活的资源。

（5）能动性。自然资源在开发过程中，完全处于被动的地位，人力资源则不同，可以根据外部环境的可能性、自身的条件和愿望，有目的地确定活动的方向，创造性地选择自己的行为。

（6）再生性。一般而言，自然资源大部分属于非可再生资源，而人力资源在劳动过程中被消耗之后，还能够再生产出来。

（7）增值性。人力资源不仅具有再生性的特点，而且其再生过程也是一种增值的过程。

38.通常，一个良好的绩效计划应该包括以下的内容：

（1）员工在本次考核期间需要达到什么样的工作目标？

（2）达到目标的结果是怎样的？期限有何安排？

（3）如何评价这些结果是好是坏？

（4）如何收集员工工作结果的信息？

39.绩效信息在绩效考核中发挥基础性作用，信息收集是一项细致、系统的工作，收集方法包括：

（1）观察法：即管理人员直接观察员工在工作中的表现并形成记录。

（2）工作记录法：员工在完成工作的时候常常需要按规定填写原始记录，这些记录可以在一定程度上体现员工工作目标的完成情况。

（3）关键事件法：就是对员工在工作中的特别突出或异常失误的情况进行记录。关键事件的记录有利于管理人员对下属的突出业绩进行及时的激励，对下属存在的问题及时反馈和纠正。

（4）相关人员反馈法：管理人员不可能完全靠自己的观察留意收集信息，员工在工作的过程中相当多的时间是和其他的相关人员接触，因此要注意让相关人员提供信息，比如客户、项 （责任编辑：城市网）