第三章 市场营销调研与预测

　　一、单项选择题

　　1.一个由人员。机器和程序所筹相互作用的复合体，就是[A ]

　　A.市场营销信息系统   B.市场营销环境   C.市场营销情报系统   D.市场营销分析系统

　　2.市场营销信息系统在设计方面最容易出现的错误是[ B ]

　　A.能否有效的使

     用众多信息 　　  B.能否收到真实的信息

　　C.能否抽出足够的时间收集信息 　　 D.信息太多

　　3.系统地设计。收集。分析并报告与企业有关的数据和研究结果，指的是[C]

　　A.市场营销信息系统 　　   B.市场营销情报系统

　　C.市场营销调研 　　    D.市场营销调研系统

　　4.市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序的是[C]

　　A.市场营销信息系统　　    B.市场营销分析系统

　　C.市场营销情报系统 　　   D.市场营销调研系统

　　5.[ B ]最富灵活性，但花费成本较高

　　A.电话访问 　   B.人员访问　　  C.邮寄问卷　   D.现场调查

　　6.与研究对象的特定顺序相对应测定 尺度是[A ]

　　A.顺序尺度　    B.间距尺度　　  C.比例尺度　   D.名义尺度

　　7.用[A]方法预测非耐用消费品的可靠性较低，预测耐用消费品需要的可能性稍高，预测产用品需要的可靠性则更高。

　　A.购买者意向调查法 　　   B.销售人员综合意见法

　　C.专家意见法 　　     D.市场试验法

　　8.在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新分销渠道的销售情况时，利用[D]方法效果最好。

　　A.购买者意向调查法　　    B.销售人员综合意见法

　　C.专家意见法　　     D.市场试验法

　　9.最大的市场需求是指对应于最高的[C]的市场需求。

　　A.市场预测　   B.营销力量　　  C.营销费用　   D.市场潜力

　　10.当企业没有足够的时间来进行一项严谨的科学抽样调查，或即便科学研究方法也不能收集到适当的数据时，一般采用[D ]

　　A.观察法　    B.试验法　　   C.调查法　    D.专家估计法

　　二、多项选择题

　　1.收集原始数据的方法有[ABCD ]

　　A.观察法　  B.实验法　　 C.调查法　  D.专家估计法　　 E.数学模型法

　　2.对二手数据审查和评估的标准有[ACE]

　　A.公正性 　 B.客观性　　 C.有效性 　 D.准确性　　  E.可靠性

　　3.实验设计的主要类型包括[ABCDE ]

　　A.简单时间序列实验 　　  B.重复时间序列实验　　 C.前后控制组分析

　　D.阶乘设计　　     E.拉丁方格设计

　　4.下列属于多变量统计技术的是[AC ]

　　A.判别分析 　 B.回归分析　　C.因素分析 　D.时间序列分析　　E.预测模型分析

　　5.专家意见法的主要优缺点有[ABC ]

　　A.预测过程迅速　　   B.成本较低　　   C.不同观点可以调和

　　D.能反映客观现实　　  E.责任集中

　　三、名词解释

　　1. 市场需求：P60

　　2. 市场底量：P60

　　3. 市场潜量：P60

　　4. 市场营销灵敏度：P60

　　四、简答题

　　1. 一个理想的市场营销信息系统应具备哪些素质？P46

　　2. 市场营销人员对二手资料进行审查与评估的标准有哪些？ P49

　　3. 专家意见法的优缺点有哪些？ P65

　　4. 销售人员意见法的优缺点有哪些？ P64

　　五、论述题：

　　假设某企业2005~2009年销售额分别为480万。530万。540万。570万。580万元，请运用直线趋势法预测2010年的销售额。

　　「答案」：

年度　 Y　 X　 X2　 XY　
2005　 480　 -2　 4　 -960　
2006　 530　 -1　 1　 -530　
2007　 540　 0　 0　 0　
2008　 570　 1　 1　 570　
2009　 580　 2　 4　 1160　
n=5　 ∑Y=2700　 ∑X=0　 ∑X2=10　 ∑XY=240　

　　则2010年该企业的销售额预计为：y = a+bx = 540+24*3=612[NextPage]

　　第四章 市场营销环境分析

　　一、单项选择题

　　1.冒险业务的特点是[A]

　　A.高机会高威胁　    B.高机会低威胁

　　C.低机会低威胁 　   D.低机会高威胁

　　2.下列属于代理中间商的市场营销中介是[C ]

　　A.批发商　  B.零售商　  C.经纪人　  D.广告公司

　　3.能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是[D ]

　　A.愿望竞争者　 B.一般竞争者　　 C.产品形式竞争者　 D.品牌竞争者

　　4.代理中间尚是属于市场营销环境的[C]因素

　　A.内部环境 　 B.竞争者　　  C.市场营销中介   D.公众环境

　　5.下列属于有限但可以更新的资源的是[B ]

　　A.水 　　  B.森林　　  C.石油 　   D.煤

　　6.市场营销环境中的[A ]被称为一种“创造性的毁灭力量”

　　A.新技术 　 B.自然资源　　 C.社会文化　   D.政治法律

　　7.随着家庭收入的增加，恩格尔系数将会[A ]

　　A.下降 　　 B.增大　　  C.不变　　    D.上下波动

　　8.从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的市场营销中介是[B ]

　　A.供应尚 　　 B.商人中间商　　 C.代理中间尚　  D.辅助商

　　9.为了转卖。取得利润而购买的批发商和零售商所构成的市场是[C]

　　A.消费者市场　 B.生产者市场　　 C.中间商市场　  D.政府市场

　　10.各种保护消费者权益组织。环境保护组织。少数民族组织等属于[D]

　　A.政府公众　　 B.一般公众　  C.地方公众　　  D.市民行动公众

　　11.产品形式竞争者是指[B]

　　A. 消费者想要满足的各种目前需要　　B. 能满足购买者某种愿望的各种产品型号

　　C. 能满足购买者某种愿望的各种方法 D. 能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌

　　12.扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于消费和储蓄的那部分个人收入是[A ]

　　A.可支配的个人收入　 B.可随意支配的个人收入　 C.恩格尔定律　　 D.纯收入

　　二、多项选择题

　　1.下列属于市场营销微观环境的有[ABE ]

　　A.辅助商　　 　　 B.政府公众　　  C.人口环境　　　  D.消费者收入

　　2.目前许多国家企业人口环境方面的主要动向有[ABCD ]

　　A.数量迅速增加　B.出生率下降　C.老龄化  D.人口流动性加大  E. 非家庭住户增加

　　3.影响消费者支出模式的因素有[BDE]

　　A.经济环境 　　 B.消费者收入　C.老龄化　D.人口流动性加大　E.非家庭住户增加

　　4.政治法律环境是由那些影响社会上各种组织和个人的[ABE]组成

　　A.法律 　　 B.政府机构　　 C.群体规范　　 D.传统习惯　　 E.压力集团

　　5.环境的发展趋势基本分为[CD ]

　　A.宏观环境  B.微观环境　　C.环境威胁 　　D.市场营销机会　　E.威胁与机会并存

　　6.面对威胁企业可选择的对策有 [ABC ]

　　A.反抗 　　 B.减轻　　 C.转移 　　  D.观察　　    E.挑战

　　7.竞争者包括[ABCD ]

　　A.愿望竞争者 　　   B.一般竞争者　　   C.产品形式竞争者

　　D.品牌竞争者　　   E.同行竞争者

　　8.购买力是构成市场和影响市场规模大小的一个重要因素，而整个购买力即社会购买力又直接或间接受[ABCD]等经济因素的影响

　　A.消费者收入　  B.价格水平　  C.储蓄　   D.信贷　　  E.综合

　　三、名词解释

　　1. 市场营销环境： P71

　　2. 市场营销机会： P72

　　3. 市民行动公众： P77

　　4. 知识管理：     P86

　　四、简答题

　　1. 市场营销中介的主要类型有哪些？ P75

　　2. 根据购买者及其购买目的如何进行市场划分？P76

　　3. 简述消费者支出模式除了主要受消费者收入影响外，还受到哪些因素的影响？P81

　　4. 消费者协会的主要任务有哪些？P87

（责任编辑：城市网）