読解文法

　　問題Ⅰ　次の文章を読んで後の問いに答えなさい答えは、1234から最も適当なものを一つ選びなさい

　　この三年はどをかけて東京新宿のデパートで販売員の社員研究をしました社員教育といっても販売員の場合は研究室にひきこもって勉強や練習をしているだけでは意味がありません現場すなわち売り場に立ってお客様とのやりとりを重ねる中で実地に研究していかねばなりません

　　その中で気遣い他のが販売員のお客様との距離の問題ですあるネクタイ売り場に40代ぐらいの男性が一人すたすたとまっすぐな一直線の動線絵を描いては入ってきました歩き方のスピードは街中よりはおそいものの、デパート内買物の場面としては速い方です視線①がショーケースの上に取り出して陳列（ちんれつ）してあった数本のネクタイのうち真中当たりのものに止まりましたその瞬間ぐっと近寄った販売員が間髪（かんはつ）〔注①〕を入れずにいらっしゃいませいかがですかそちら今年流行の柄（がら）です」。

　　（　②  ） この男性客はまるで販売員の言葉を無視するかのように何と逆の方向へ歩　き出してしまった③のですもちろんネクタイは（　④　）、です。

　　これが客を追い払ういわゆる客追い動作と呼ばれるものです。

　　販売員がせっかくのチャンスを逃してしまった主な原因は何だったのでしょうか

　　その答えが、販売員の対人距離のパフォーマンスの失敗なのですつまり失敗の第一の理由は距離の接近のいきすぎにあります（中略）私たちはみな見知らぬ他人に対してこの範囲内までは近寄らないでほしいと言う最小限の私的空間というものをもって印すですからその範囲をこえて見知らぬ人が侵入してくれる⑤ことに対してことは、回避（かいひ）〔注②〕」の衝動（しょうどう）〔注③〕が発生するわけですこれにはもちろんその　人の属する文化による違いがありさらに個人差もあってかなり複雑です⑥。

　　欧米での調査結果では約3メートルにまで及ぶこの距離が私が1985年から取り続け　ている日本人対称の実験データでは、1.2めーとるぐらい。これはつまり、平均的な大人ならばお互いに少し手を伸ばすと相手触れることが可能な距離です。だからこそそこまで他人に出しぬけ〔注④〕に近寄られるとお客様はにお下手しまうわけです

　　もちろん数回会ってすでに顔見知りになッ手いる中と友人恋人はこの限りにあらずです

　　〔注①〕間髪を入れずに：少し間もなく（すぐに）

　　〔注②〕回避：危険や混乱をさけようとすること

　　〔注③〕衝動：はげしい心動き何かをしたいと思う急な感情

　　〔注④〕だしぬけに：急に。とつぜん

　　問1　①　視線」というのはだれの視線か。

　　1　筆者　　　　　　　2　40代ぐらいの男性客

　　3　販売員　　　　　　4　デパートにきている多くの客

　　問2　（　②　）　荷は入る適当な言葉はどれか。

　　1　すると　　2　とこるで　　3　つまり　　4　そして

　　問3　③　「　この男性客はまるで販売員の言葉を無視するかのように何と逆の方向へ歩　　　き出してしまった」とあるがこの人がとった行動は文中に説明によると何か

　　1　客追い動作　　　　　2　対人距離のパフォーマンス

　　3　最小限の私的空間　　4　回避　（かいひ）

　　問4　（　④　）　には入る適当な言葉はどれか

　　1　買って　　2　買わずに　　3　買いたくて　4 買えないで