考试机上在考前需要安装相关的网页制作工具（如frontpage）和压缩工具，其他的软件就不需要了。

　　网络营销这个模块 答题时候要先进行网络营销会员注册

　　职业守则

　　（1）遵纪守法，敬业爱岗，具有良好的职业道德，严守保密制度

　　（2）实事求是，工作认真，精研业务、尽职尽责，具有团队精神

　　需要强调一点，涉及到实验室的操作题，主要是考察考生的操作流程熟不熟悉，而对具体的一些注册信息并不看重

　　后台操作需要注意个问题：因为大家的权限是一样的，在操作时，只允许操作自己的学号，不允许删除或修改别人的学号对应的操作，否则考生该题以零分计算

　　对于应试，考生头脑要对实验流程清晰掌握，在理解过程中，要根据实际购物流程体会模拟流程，注意角色的转变。

　　B2C前台操作流程

　　学员通过模拟消费者在电子商城购物网站前台订购商品，学习申请网上个人银行卡、网上超市会员注册、搜索商品、下订单、网上支付、订单查询等商务操作。

　　这块内容无论在模块考试还是综合考试，都是非常重要的，但是比较简单，和实际购物流程一样。

　　考试时要注意是否需要使用电子支付，如果需要，那么别忘记在电子银行中申请个人银行帐号。同时注意和网上商城银行帐号的区别。不要混淆。

　　购物时，需要注意消费者前台购物时，当输入购买数量后，需要点击“修改数量”，否则还是默认系统里的1件商品。

　　B2C后台操作流程

　　学员通过模拟商户进驻电子商城，建立网上商店，为消费者提供网上购物服务，并进行网上商城后台进销存管理，学习申请B2C特约商户、网上商城入驻、初始化网上商店、销售管理、采购管理、库存管理等操作。

　　重点掌握建立网上商店、采购管理、期初数据。

　　采购管理的流程：B2C商户在缺货的情况下，进行采购，先进入采购订单模块下订单，再对下的订单进行入库处理，然后对订单进行结算，完成整个采购流程。

　　C2C拍卖操作流程

　　学员通过在实验室注册会员，既扮演卖方又扮演买方进行拍卖操作，学习整个网上拍卖流程。

　　可以把C2C操作理解为淘宝拍卖。

　　这块内容在注册时需要分清买家和卖家，以免出现登陆错误，导致无法拍卖。

　　注意：不论双方交易过多少次，每位用户只能为另一用户进行一次信誉评比。

　　B2B交易流程操作

　　重点掌握电子合同、网络采购

　　网上洽谈流程如下：

　　1.       采购商在购物车中生成询价单，询价单状态为“询价”。供应商进入网上洽谈，选择单据状态为“询价”的询价单；

　　2.       供应商根据情况报出合理的价格，点击“提交”，“询价单”状态变为“报价”；

　　3.       采购商进入网上洽谈，点击询价单状态为“报价”的订单，点击“生成洽谈单”。

　　4.       洽谈单生成，采购商选择“双方不同意”的洽谈单，点击“洽谈单明细”按钮，进入洽谈单页面；

　　1.       采购商进入网上洽谈，点击洽谈单页面，选择需要洽谈的单据，在电子合同洽谈室里与相应的供应商进行洽谈，填写洽谈内容，然后点击“提交”；

　　2.       供应商进入网上洽谈，点击洽谈单页面，选择相应的洽谈单据，在电子合同洽谈室里与采购商进行洽谈，填写洽谈内容，确定质量要求、检验方法、确定交货地点、付款方式等然后“提交”；（注意，只要其中一方已经同意，则合同内容就不能更改）；

　　7.       洽谈完成后，双方达成一致协议，由其中任何一方填写洽谈内容，填写完合同信息，点击“提交”按钮，把洽谈内容提交。双方看完有关合同信息洽谈内容表示同意，点击“同意”按钮，洽谈状态显示一方同意；另一方看过洽谈内容后，点击“同意”按钮，洽谈合同状态显示“双方同意”

　　8.       完成洽谈过程，生成待签订的“电子合同”。

　　物流商初始化操作流程

　　重点掌握新增仓库和车辆

　　配送处理流程:

　　1．  物流商进入配送处理模块，选择“待受理”的配送单，点击“订单明细”；

　　2．  系统进入配送单明细，点击“生成出库单”，系统提示出库单生成。

　　3．  物流商进入“出库处理”，确认出库，配送单状态变为“出货完成”；

　　4．  物流商进入“车辆调度”进行派车处理，配送单状态变为“送货途中”；

　　5．  物流员送货完毕，物流商进入配送处理模块，选择单据状态为“送货途中”的单据，点击“单据明细”，进入该配送单明细；

　　6．  物流商点击“送货完成”，配送单状态变为“送货完成”，完成物流配送处理流程。

　　入库处理流程:

　　1．  物流商进入入库处理模块，选择单据状态为“未入库”的单据；

　　2．  点击“单据明细”，进入后点击“确认入库”，库存增加，完成单据入库处理；

　　EDI应用模拟系统:

　　EDI具体流程为：首先用户注册（比如注册为进口商角色），登陆EDI模块后，添加一个贸易伙伴类型，接着在该类型下添加一具体的贸易伙伴，然后添加一种贸易商品，有了这三个准备后，就开始填制单据，制单完毕，再次打开单据，将此单据生成平面文件，然后转换为EDI报文，最后将此报文发送，显示“发送成功”后，实验完毕。

　　网上单证：

　　单证模板管理

　　1.点击“新增”按钮，进入添加模板界面；

　　2.选择“单证类型”，填写“模板标题”和“内容简介”，点击下一步；

　　3.按要求填写模板的内容；

　　4.所有步骤完成后，点击“完成”按钮即可。

　　单证流程管理 ：

　　1.点击“新增”按钮，进入添加界面；

　　2.输入流程标题和内容简介后，点击“确定”按钮；

　　3.点击“添加节点”，填写完内容后点击下一步；

　　4.如果需要修改上一步的内容，点击上一步，返回修改所填写的内容；点击“重填”回到初始状态重新填写；点击“预览”查看编辑界面；编辑完毕点击“完成”按钮，系统提示增加节点成功；

　　发布信息管理 ：

　　该模块主要对前台发布的信息进行查询和删除，操作如下：

　　1.选择模板类型和模板标题，单击“确定”进入发布信息列表页面；

　　2.在发布信息列表页面，您可以按信息发布人对信息进行查询，输入查询条件后按“查询”按钮，系统将显示搜索结果；