10月1日,在祖国58周岁生日的这天,深圳华侨城旅游度假区迎来了第1亿名游客,来自深圳福田的杨盛超有幸成为为第1亿名游客。度假区举行了盛大的庆典仪式,广东省旅游协会副会长张植林、深圳市旅游局局长李小甘、中国旅游景区景点协会会长、华侨城集团副总裁刘平春,以及华侨城集团各景区领导出席了庆典仪式。
庆典仪式上,刘平春表示:华侨城旅游度假区能取得今天的成绩,得益于党和国家的改革开放政策、得益于广东、深圳作为改革开放前沿社会经济日新月异的发展,得益于广东省和深圳市各级领导的关怀指导、新闻界朋友的支持,得益于广大游客的青睐,全体员工的辛勤和汗水……
华侨城旅游度假区从自锦绣中华开园迎客以来,已经走过18年的历程。18年来,度假区游客接待量稳步上升,累计接待游客达1亿人次,度假区旅游总收入过百亿元,实现利税总额超过30亿元,成功打破了"主题公园生命周期论",成为中国主题公园的常青树。华侨城旅游度假区先后被评为"全国文明风景旅游区"、"全国旅游系统先进集体",并荣获"中国旅游知名品牌""国际旅游文化社区奖"等多项奖项。今年5月,华侨城旅游度假区被国家旅游局评为首批"国家5A级旅游景"区。
坚持自主创新,探索一条具有中国特色的旅游发展道路
华侨城是1985年11月经国务院批准成立的一个经济开发区,1997年组建成立华侨城集团,现由国务院国有资产监督管理委员会管理。华侨城旅游是华侨城集团的一张名片,以主题旅游娱乐为核心的文化旅游开发是华侨城主要业务之一。18年来,华侨城一直立志于打造中国人自己的、优秀的旅游产品,提供更多更好的娱乐休闲方式来丰富中国人民的生活,并逐步探索出一条具有中国特色的主题公园发展道路。华侨城从浓缩中国传统文化入手,创造出中国第一个微缩景区--锦绣中华;从民族民俗中吸取精华,建设了中国民俗文化村;用荟萃世界建筑艺术与演绎历史画卷的双重手法,塑造了世界之窗;融器械游乐与情景创造为一体而成就了欢乐谷。每建一公园,都强调主题的原创性,产品的差异化。从创意设计、规划设计到营运组织、服务规范,都凝聚着华侨城人的智慧。
不仅如此,华侨城加强了区域文化、艺术设施和住宿、交通、休闲娱乐、旅游购物等配套设施的规划建设。目前,度假区内拥有中国首座文化主题商务型酒店----深圳威尼斯皇冠假日酒店,首座按白金五星级标准建造的精品主题酒店----华侨城洲际大酒店,中国第一所校企联办国家211工程学院----暨南大学深圳旅游学院,中国第一家企业建造的国家级美术馆----何香凝美术馆,以及海景酒店、华夏艺术中心、欢乐干线高架单轨车、华侨城生态广场、华侨城高尔夫俱乐部、华侨城雕塑走廊、华侨城燕含山郊野公园等一批旅游文化项目设施、华侨城生态广场、华侨城高尔夫俱乐部、华侨城雕塑走廊、华侨城燕晗山郊野公园等一批旅游文化项目设施,形成了一个以主题公园为主体,集酒店、文化设施、体育场所、旅游院校、旅行社等旅游服务配套设施于一区的多元化旅游度假区,打造了一个深受游客喜爱的旅游目的地。
从第一个主题公园锦绣中华开业到现在的十八年间,华侨城旅游度假区累计接待游客达1亿人次,度假区旅游总收入过百亿元,实现利税总额超过30亿元。华侨城旅游度假区先后被评为"全国文明风景旅游区"、"全国旅游系统先进集体",并荣获"中国旅游知名品牌"、"国际旅游文化社区奖"等多项奖项。今年5月,华侨城旅游度假区被国家旅游局评为首批"国家5A级旅游景区";8月,华侨城集团当选为"中国旅游景区景点协会"第一任会长单位、集团副总裁刘平春担任第一任会长。
打造文艺精品,为游客提供多维艺术熏陶
在华侨城旅游的发展过程中,通过自主创新能力的培育打造了一个旅游产品不断推陈出新、品牌内涵不断丰富的广阔平台,实现了从静态产品到动态产品、从单一产品形式到混合产品形式的全方位演变。锦绣中华问世之初,公园内优美的环境、精美的建筑及各类陈设是主要吸引物,静态的展示是主要表现手法。随着市场经营的实践,华侨城很快认识到,仅有静态的展示难以适应旅游者消费偏好的多样化。在探索中,华侨城找到了艺术表演这种形式,并把这种形式开创性的转化为村寨景点表演、剧场式演出以及大型广场艺术等多种产品。
最先进入华侨城主题公园的是小型村寨风情表演,其初衷是借助于这种形式丰富旅游者的旅游活动内容并帮助旅游者更好的理解产品主题。华侨城旅游度假区的四大景区每天都有多场主题各异的表演吸引着无数游客的观赏和参与,中国民俗文化村的"神奇的阿佤山"、"神秘的西藏"等表演、世界之窗的日本歌舞、非洲舞蹈、埃及舞蹈等、欢乐谷的街头艺术表演等都在旅游市场上享有盛名。
随着表演能力的增强及市场竞争的加剧,华侨城在原有村寨小型表演的基础上创造出了大型广场艺术,这不仅丰富了游客的夜间游览活动内容,而且构成了华侨城旅游的核心吸引物之一。1995年中国民俗文化村推出的大型广场晚会《中华百艺盛会》受到了来自国内外市场的欢迎。此后,华侨城又投入巨资在世界之窗建造了环球舞台,在锦绣中华建造了凤凰广场,并先后推出了《创世纪》、《跨世纪》、《龙凤舞中华》、《千古风流》等大型广场演艺节目,与此相配套的是《东方霓裳》、《金戈王朝》、《世界风情》这样一些剧场式演出和大量的村寨表演,形成了文化底蕴深厚的表演体系,满足了多层次游客的精神文化需要,在市场上引起了强烈反响。2002年,在美国举行的国际景区及主题公园协会年会IAAPA娱乐大奖评选活动中,世界之窗的大型晚会《跨世纪》获得整体制作大奖,民俗村的《新中华百艺盛会》获得荣誉提名奖,为中国旅游业在国际上赢得了荣誉。
过节是中华民族格外重视的风俗,"造节"则是华侨城经营文化旅
游的重要手段。民俗村的傣族泼水节、世界之窗的国际啤酒节、欢乐谷的国际魔术节、玛雅狂欢节,为游客带来了目不暇接的喜庆氛围,频频制造出市场的热点。从2000年开始,华侨城又集中全城文化旅游资源,创办了中国唯一的旅游狂欢节,壮观的艺术巡游与各主题公园气势宏大的节庆活动遥相呼应,盛大的彩车和方阵巡游与狂欢的观众一道,构成了一种独特的文化现象。旅游狂欢节已经成为华侨城旅游产品的一张名片。
集成旅游发展经验,逐步确立行业示范者地位
十八年以来,华侨城以中国旅游产业发展为己任,不断总结、整理、提升华侨城旅游的发展经验,为中国旅游产业发展提供借鉴。2002年,华侨城对旅游业十几年的发展经验进行了总结和整理,制定了《华侨城旅游规范》,为华侨城旅游的发展建立了一个软件平台。2003年,华侨城总结旅游服务多年来的经验,形成《华侨城旅游服务标准》,为持续提高旅游服务水平提供了高水准的规范。同时,华侨城又在国家旅游局的指导下,积极地研制中国主题公园的行业标准,编制《华侨城主题公园标准》,以推动和规范该行业的发展,成为国内主题公园行业示范者。
为形成符合产业化发展的人才机制,2005年,华侨城旅游联合暨南大学深圳旅游学院创办了华侨城旅游发展的"黄埔军校"--"华侨城旅游讲习所",形成推动了华侨城旅游创新的人才平台。讲习所对华侨城旅游企业骨干人员进行定期培训,以"官教兵、兵教官、兵教兵"的方式,从实践中来,到实践中去,选聘旅游学院老师和景区富有工作经验的员工做讲师,培养各项旅游管理业务骨干。目前讲习所已经连续举办了五期,培养学员近500人,为华侨城旅游发展提供了强大的智力支持
华侨城意识到,要保证旅游产品的领先地位,还需要一支专业的研发队伍。2006年11月,华侨城旅游的研发平台--"华侨城旅游研究院"正式挂牌成立,成为全国文化旅游和主题公园产业领域的首家旅游研究院,为华侨城旅游度假区发展提供了更高的研发平台。
大量旅游发展经验的总结,华侨城为中国旅游产业的发展提供了宝贵的借鉴,也逐步确立了行业示范者的地位。
坚持弘扬文化,致力于提升度假区文化品位
旅游景区是大众消费的公众场所,也是培育和宣传文明社会风尚的良好载体,华侨城积极利用这一有利条件,坚持先进文化的前进方向,把将景区建设成为一个倡导文明、引导文明的平台作为经营中的一个重点。
作为文化主题公园,华侨城所属旅游景区又为历史传统文化提供了一个集中展示和重新阐述的平台,并且产生了良好的市场效应,使旅游业成为文化产业化发展的一种典型形式。华侨城在致力于做强产业的同时,也始终将弘扬人类优秀文化成果,坚持先进文化的前进方向作为企业的一项重要社会责任。华侨城旅游度假区的锦绣中华景区被广东省命名为第一批爱国主义教育基地,被香港教育署定为香港中小学生历史、地理课程的实勘场地,为广大学生提供爱国主义教育和民族文化知识学习的场所。华侨城旅游区的人流聚集效应和文化产业氛围还促使它进一步发展成为中外文化交流的基地。
不仅如此,华侨城还积极落实政府相关规定,投身公益事业。度假区的旅游景区率先在深圳市推出了"65岁老人半票、70岁以上老人免票入园"的敬老措施,对教师、军人等推出多种优惠政策,对残疾人专设了残疾人通道、残疾人停车位、残疾人看台等,并提供手语服务,实现了无障碍旅游,使更多的人能够享受到华侨城所创造的文化旅游的欢乐。
2004年起,华侨城开发了OCT---LOFT创意文化园区,并以此为启动,促进华侨城东部工业区的厂房建筑向以创意产业
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